Czy grawer jest w cenie?
Tak. Grawer jest w cenie.
Czy grawer można wykonać w innym języku np. cyrylica?
Tak. Jednak grawerując w obcym języku nie można użyć każdej czcionki.
Czy jest możliwość dokonania zmiany tekstu na danym produkcie?
Przed wykonaniem danego tekstu czy wzoru można dokonać każdej zmiany. Każdą modyfikację opisz w polu: Uwagi do projektu.
Czy jest możliwość otrzymania projektu przed realizacją zamówienia?
Tak, ale nie do każdego produktu. Najczęściej wysyłamy projekty do akceptacji, które są wykonane indywidualnie dla klienta.
Czy jest możliwość przesłania własnego projektu?
Oczywiście, że tak. Własne projekty, zdjęcia lub loga wraz z numerem zamówienia prosimy o przesyłanie na adres: bok@grupaeprezenty.pl.
Czy jest możliwość zwrotu personalizowanego prezentu?
Nie. Personalizowane prezenty nie podlegają zwrotowi.
Czy mogę wprowadzić zmiany do graweru?
Przed wykonaniem graweru możemy dokonać każdej zmiany.
Czy można wykorzystać własną grafikę?
Tak, możemy wygrawerować grafikę, którą nam prześlesz. Grafikę należy przesłać na adres bok@grupaeprezenty.pl.
Czy można zamieścić więcej znaków na grawerze?
Chcąc zamieścić niewielką ilość znaków więcej, wpisz całość w polu: Uwagi do projektu.
Czy można złożyć zamówienie telefonicznie?
Tak. Oczywiście można składać zamówienia telefonicznie.
Czy można zmienić gotowe wzory do personalizacji?
Tak, oczywiście istnieje możliwość zmiany każdego wzoru. Każdą zmianę opisz w polu: Uwagi do projektu.
Jak mogę złożyć reklamację?
Aby złożyć reklamację, możesz skontaktować się z nami telefonicznie 17 2275 777 lub wysłać wiadomość e-mail: bok@grupaeprezenty.pl.
